Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại forbet

Dữ liệu cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
forbet Chính sách bảo mật dữ liệu tại forbet
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách forbet bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần rút tiền, kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo từng vai trò nhân viên.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, đảm bảo dữ liệu không bị…

Xác thực OTP khi giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý tại các khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản VIP Thành viên VIP có kênh hỗ trợ riêng để xử lý các vấn đề nhạy cảm về tài khoản và dữ liệu cá nhân với mức độ ưu tiên cao hơn và quy trình xác minh rút gọn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Lịch sử nạp/rút cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Có. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô và chỉ được dùng để xử lý giao dịch đã được bạn xác nhận.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Gửi khiếu nại qua email để có hồ sơ bằng văn bản, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ nhanh. Thành viên VIP có kênh hỗ trợ riêng với quy trình xử lý ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu.